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外贸企业都知道,市场是有淡季和旺季的。在旺季的时候,询盘不断、订单不断,企业也处于高速运转,而在淡季的时候,询盘很少,订单更少,许多企业也就无所事事,空虚度过。事实上,据聚焦网络9年来,为上万家外贸企业服务中观察到,就算没有询盘,成功的外贸企业也不会让自己闲着,他们可以做的事情有很多——
1.发布产品信息
现在,随着各种平台的不断涌现,B2B平台的产品发布效果有所降低,但是这并不是说没有效果。如果企业的产品信息更新地足够快,那么产品信息会出现在目录的首页,只要坚持更新,一定会有所收获。
2.维护老客户
据统计,开发一位新客户所花费的费用相当于维护五个老客户所花费的费用,企业在开发新客户的时候,一定不能忽视老客户的维持,坚持给老客户发送一些客户感兴趣的产品资料等,也可以在节假日、客户生日当天发送祝福邮件,表明企业对客户的重视。
3.跟进合同情况
企业所有的合同都应该进行科学管理,而不是零星散落在电脑各处。在没有询盘的时候,及时整理企业合同,采用正确的方式管理合同,确保能快速查询到所有执行中的合同和这些合同的执行进度。此外,定时检查合同执行情况,避免耽误交货等。
4.经验分享总结
外贸企业没有询盘,比较闲的时候,进行经验分享与总结是最好的学习方式。通过召开非正式的会议,可以探讨业务问题,分析原因,总结经验,才能更好地完善工作制度,让工作更加简洁、高效。
5.客户信息管理
及时整理客户信息,将所有收到的客户信息及时记录下来,并且做好客户要求的分类工作,以方便企业的后续跟踪。随着客户信息的积累,企业对客户的了解越加深入,就能有针对性地提供满足客户需求的产品和服务,那么企业将会获得更大的发展。
在没有询盘的时候,外贸企业要做好准备迎接旺季的到来,避免旺季的时候手忙脚乱。其次,淡季的时候正是学习的好时候,外贸企业要善于学习,掌握更多的外贸知识,才能更好地开拓海外市场,赢得更多的订单。
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